AVISO DE PRIVACIDAD
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Arez Exp, con domicilio en [DOMICILIO FISCAL O COMERCIAL] y correo electrónico de contacto contacto@arezexp.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web, redes sociales, servicios de atención al cliente y cualquier otro medio relacionado con la comercialización de sus productos.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Arez Exp podrá recabar los siguientes datos personales:
• Nombre completo.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información de pago procesada mediante plataformas autorizadas.
• Historial de compras.
• Información relacionada con solicitudes de atención al cliente, cambios, devoluciones o garantías.
Arez Exp no solicita ni trata datos personales sensibles.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias
Los datos personales serán utilizados para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Realizar envíos y entregas.
• Emitir facturas cuando sean solicitadas.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Prevenir fraudes y validar transacciones.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades Secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:
• Enviar promociones y ofertas.
• Compartir novedades sobre productos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Desarrollar programas de lealtad o beneficios para clientes.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a soporte@arezexp.com.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS
Arez Exp podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para la operación de sus servicios, incluyendo:
• Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
• Plataformas de procesamiento de pagos.
• Proveedores tecnológicos relacionados con la operación de la tienda en línea.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Arez Exp no vende bases de datos ni comercializa información personal de sus clientes.
V. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para:
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar estadísticas de uso.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
VI. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que permita acreditar su identidad cuando resulte necesario.
Arez Exp dará respuesta en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable
VII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Arez Exp implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
VIII. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales correspondientes.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Arez Exp podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor a partir de su publicación.
X. CONTACTO
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico:
contacto@arezexp.com
WhatsApp:
+52 55 1300 3033
Sitio web:
www.arezexp.com
XI. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.